Wanneer een klant een bestelling plaatst in je WooCommerce‑webshop, doorloopt het systeem automatisch een aantal stappen. Dit zorgt ervoor dat jij én de klant precies weten wat er met de bestelling gebeurt.
De klant kiest producten, gaat naar de winkelwagen en vult op de afrekenpagina zijn gegevens in, zoals:
Daarna klikt de klant op Bestelling plaatsen.
Zodra de klant op de knop klikt, maakt WooCommerce automatisch een nieuwe bestelling aan in het systeem. Deze bestelling krijgt:
Je kunt deze bestelling terugvinden onder WooCommerce > Bestellingen.
WooCommerce stuurt direct een e‑mail naar de klant. In deze mail staat:
Dit geeft de klant zekerheid dat de bestelling goed is ontvangen.
Als webshopbeheerder ontvang je zelf ook een e‑mail. Zo weet je dat er een nieuwe bestelling klaarstaat om te verwerken.
Afhankelijk van de betaalmethode gebeurt dit:
WooCommerce past de bestelstatus automatisch aan zodra de betaling binnen is.
Als je voorraadbeheer hebt ingeschakeld, vermindert WooCommerce automatisch de voorraad van de bestelde producten.
Wanneer de betaling binnen is, kun je de bestelling klaarzetten voor verzending. Je kunt de status aanpassen naar:
Bij elke belangrijke wijziging stuurt WooCommerce automatisch een e‑mail, zoals:
Zo blijft de klant altijd op de hoogte.