In WooCommerce krijgt elke bestelling automatisch een status. Deze status laat zien in welke fase de bestelling zit. Zo weet jij precies wat er nog moet gebeuren en blijft het overzichtelijk in je webshop.
Hieronder staan de meest gebruikte statussen en wat ze betekenen.
De bestelling is geplaatst, maar nog niet betaald.
Dit gebeurt bijvoorbeeld bij bankoverschrijvingen of wanneer een klant de betaling niet heeft afgerond.
De betaling is niet gelukt.
De klant kan opnieuw proberen te betalen of een andere betaalmethode kiezen.
De betaling is gelukt en de bestelling moet nog worden verzonden.
Dit is de meest voorkomende status voor fysieke producten.
WooCommerce vermindert nu automatisch de voorraad.
De bestelling staat on hold.
Dit kan gebeuren wanneer:
De bestelling wordt nog niet verwerkt.
De bestelling is afgerond en verzonden.
Deze status wordt vaak gebruikt voor:
De bestelling is geannuleerd door de klant of door jou als beheerder.
Er wordt geen betaling verwerkt.
De bestelling is (gedeeltelijk) terugbetaald.
De klant ontvangt het geld terug en de bestelling wordt afgesloten.
Dit is geen officiële bestelstatus, maar handig om te weten:
WooCommerce stuurt automatisch een e‑mail naar de klant wanneer de status verandert (als dit is ingeschakeld).