Op donderdag 12 november is Microsoft getroffen door een grote wereldwijde storing. Hierdoor werken verschillende diensten van Microsoft 365, waaronder Outlook en Microsoft Teams, niet goed. Ook gebruikers van OneDrive, SharePoint en Copilot kunnen problemen ervaren.

De storing heeft gevolgen voor bedrijven en gebruikers over de hele wereld. Maar wat is er precies aan de hand? En wat betekent dit voor jouw dagelijkse werkzaamheden?

Wat is er aan de hand?

Microsoft heeft te maken met problemen in een deel van de eigen servers. Servers zijn computers die ervoor zorgen dat online diensten werken en bereikbaar zijn.

Een aantal van deze servers is onverwacht uitgevallen. Hierdoor moeten de overgebleven servers meer werk verwerken. Dat zorgt voor extra druk op het systeem. Het gevolg is dat verschillende Microsoft 365-diensten minder goed of helemaal niet bereikbaar zijn.

Microsoft werkt aan een oplossing. Het bedrijf probeert de getroffen servers opnieuw op te starten en het internetverkeer beter te verdelen. Het herstel verloopt stap voor stap.

Volgens de eerste berichten zijn er geen aanwijzingen voor een cyberaanval.

Welke problemen kun je als gebruiker ervaren?

De storing heeft invloed op verschillende onderdelen van Microsoft 365. Niet iedereen ervaart dezelfde problemen.

Dit zijn de belangrijkste gevolgen:

1. Outlook werkt niet goed

Je kunt problemen hebben met het openen van je mailbox. Ook het versturen en ontvangen van e-mails kan misgaan of vertraging oplopen.

2. Problemen met Microsoft Teams

Teams is voor veel bedrijven een belangrijk hulpmiddel om samen te werken. Tijdens de storing kunnen bepaalde functies problemen geven. Denk aan het plannen van vergaderingen of het bekijken van je agenda. Chatten en online vergaderen werken bij veel gebruikers nog wel.

3. Bestanden zijn niet altijd bereikbaar

Ook OneDrive en SharePoint kunnen problemen ervaren. Hierdoor kun je mogelijk niet bij bestanden die je nodig hebt voor je werk.

4. Copilot werkt mogelijk niet

Gebruik je Microsoft Copilot om teksten te schrijven, informatie op te zoeken of je werk makkelijker te maken? Dan kun je merken dat deze functies tijdelijk niet beschikbaar zijn.

Wat betekent dit voor bedrijven?

Voor bedrijven kan een storing als deze grote gevolgen hebben.

Veel organisaties gebruiken Microsoft 365 voor hun dagelijkse werkzaamheden. Denk aan e-mail, online vergaderingen, het delen van bestanden en het samenwerken met collega’s.

Als deze diensten niet goed werken, kan dat leiden tot:

• Vertraging in de dagelijkse werkzaamheden.
• Problemen met communicatie tussen collega’s en klanten.
• Medewerkers die niet bij belangrijke bestanden kunnen.
• Afspraken en vergaderingen die niet door kunnen gaan.
• Vertraging bij het uitvoeren van projecten.

Deze storing laat zien hoe afhankelijk veel bedrijven zijn geworden van online diensten.

Wat kun je zelf doen?

Een wereldwijde storing kun je als gebruiker niet zelf oplossen. Toch zijn er een aantal dingen die je kunt doen:

• Blijf rustig. Het probleem ligt waarschijnlijk niet aan jouw computer of internetverbinding.
• Controleer de status. Via de statuspagina van Microsoft kun je bekijken welke diensten problemen hebben.
• Probeer het later opnieuw. Het heeft weinig zin om steeds opnieuw in te loggen.
• Gebruik een alternatief. Is een bericht dringend? Neem dan tijdelijk contact op via de telefoon of een andere beschikbare manier.
• Verander geen instellingen. Pas niet zomaar instellingen van je Microsoft 365-account aan.

Heb je een eigen IT-afdeling of systeembeheerder? Dan is het verstandig om de situatie samen in de gaten te houden.

Wat kun je hiervan leren?

De storing maakt duidelijk hoe belangrijk een goede IT-omgeving is. Veel bedrijven vertrouwen op Microsoft 365 voor hun dagelijkse werkzaamheden. Dat is handig, maar het betekent ook dat een storing direct invloed kan hebben op de hele organisatie.

Daarom is het verstandig om als bedrijf na te denken over alternatieven. Hoe bereik je collega’s en klanten als e-mail tijdelijk niet werkt? En hoe zorg je ervoor dat belangrijke werkzaamheden toch door kunnen gaan?

Een goed IT-beheer en een duidelijk plan bij storingen kunnen veel problemen voorkomen.

JG Media Services helpt je verder

Bij JG Media Services begrijpen we hoe belangrijk een goed werkende IT-omgeving is. Je wilt kunnen vertrouwen op je systemen, veilig kunnen werken en niet onnodig stil komen te staan.

Een storing bij een grote leverancier zoals Microsoft laat zien dat niet alles zelf in de hand te houden is. Wat je wel kunt doen, is zorgen dat jouw IT-omgeving goed is ingericht en dat je voorbereid bent op onverwachte situaties.

Wil je weten hoe jouw bedrijf beter voorbereid kan zijn op IT-storingen? Neem dan contact op met JG Media Services. We denken graag met je mee!